Sam Hurd fotografiert jedes Jahr viele Hochzeiten und erhält unzählige Leads über seine Website.
Damit Sam mit Leads, Kunden, Rechnungen und anderen geschäftlichen Aspekten, die ein Fotograf bewältigen muss, Schritt halten kann, verlässt er sich auf ein CRM-Tool (Kundenbeziehungsmanagement).
Genauer gesagt, ein Tool, das für Fotografen entwickelt wurde. Er empfiehlt das von ihm verwendete Tool nicht für diejenigen, die ein CRM benötigen. Die Vorteile der Nutzung eines CRM sind jedoch erheblich, daher ermutigt er jedes Fotografiegeschäft, ein CRM-Tool zu nutzen.
Wenn Sie Ihren Verkaufsprozess verbessern möchten, ist ein CRM möglicherweise genau das Richtige für Sie. Ein CRM oder Kundenbeziehungsmanagementsystem ist ein Softwareprogramm, mit dem Sie Ihre Kunden und Leads verfolgen und verwalten können.
Vorteile der Nutzung eines CRM-Tools für Fotografen umfassen:
- Ihre Leads organisieren – Ein Fotografiegeschäft zu führen bedeutet, dass Sie Informationen auf verschiedene Weisen sammeln; online, durch Mundpropaganda, Empfehlungen usw.
- Ihre Kunden verfolgen – Sobald Sie einen Kunden haben, möchten Sie dessen Informationen, die erworbenen Dienstleistungen, die erworbenen Pakete, die unterzeichneten Verträge und alle weiteren Notizen, die Sie aufbewahren möchten, verfolgen.
- Aufgaben automatisieren – Durch die Automatisierung bestimmter Aufgaben können Sie sich viel Zeit und Energie sparen. Zum Beispiel können Sie die Aufgabe des Versendens einer Willkommens-E-Mail an neue Kunden oder des Nachfassens bei Leads, die nicht geantwortet haben, automatisieren.
- Berichte erstellen – Ein CRM kann verwendet werden, um eine Reihe verschiedener Berichte zu erstellen, wie z. B. Verkaufsberichte, Kundenberichte oder Lead-Berichte. Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie möglicherweise Änderungen vornehmen müssen. Berichte können Ihnen auch sagen, welche Marketing- oder Werbemaßnahmen Ihnen Leads und Kunden bringen.
Ein CRM ermöglicht es Ihnen, all dies und mehr zu tun.
Haben Sie bereits ein CRM im Einsatz? Kommentieren Sie, welches Sie verwenden. So können diejenigen, die recherchieren, Ideen von Ihnen erhalten.
Sehen und hören Sie, wie Sam Hurd im Detail darüber spricht, in einem Ausschnitt aus Episode 3 unseres Podcasts, Workflows. Sehen Sie auch, was Sam geholfen hat, seinen fotografischen In-Kamera-Workflow während der Hochzeitsshootings zu verbessern.
Wenn Sie daran interessiert sind, mehr von Sam zu hören, einschließlich seines gesamten Workflows vom Lead bis zur Auslieferung, hören Sie die ganze Episode, wo immer Sie Podcasts hören, oder auf der offiziellen Workflows-Podcast-Seite.
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