Hace un tiempo nos sentamos con Shlomo Rotberg, un fotógrafo y videógrafo de bodas con sede en Baltimore y con más de 15 años de experiencia, y nos contó las razones detrás de su decisión de dejar de promocionar su negocio de fotografía a través de las redes sociales, y cómo esta decisión impactó en su negocio. Aquí está su historia, contada por el propio Shlomo.
Tras mi abrupta salida de las redes sociales, recibí mensajes con regularidad preguntando por mis cuentas. Clientes y colegas buscaban etiquetarme o ver mi portafolio. La mayoría se sorprendió de que pudiera dejar Instagram y esperar seguir reservando bodas.
¿Por qué después de cuatro años alejado de Instagram y Facebook, no perdí trabajo?
Mi trayectoria profesional como fotógrafo comenzó en las redes sociales; viendo el trabajo de la gente, haciendo preguntas y, finalmente, probándolo yo mismo. Con algunos trabajos de fotografía remunerados en mi haber, tenía sentido mostrar mis propias fotos. La presión de los compañeros es poderosa y no iba a ser el único fotógrafo que no estuviera en Instagram.
Quería que mi cuenta fuera única, así que convertí mi perfil en un mosaico, una mezcla continua de fotos. Incluso los vídeos tendrían una miniatura que encajara en el collage. Los mosaicos de los álbumes tendrían un deslizamiento para revelar las páginas de ese libro. Esto llevaría mucho tiempo de preparación, pero los «me gusta» parecían importantes, y hay que ir más allá para ganarlos. Después de unos meses, mi cuenta llamó la atención de un fotógrafo de alto perfil que dijo que era el uso más original de Instagram que había visto. Sin embargo, la pregunta siempre rondaba en mi mente sobre si valía la pena o no.
¿Trajo suficientes clientes potenciales para justificar mi tiempo? Tenía la sensación de que la respuesta era no, pero seguí adelante. Los «me gusta» eran un subidón de ego y no costaban dinero. Hasta que contraté a una empresa para gestionar mis cuentas.
Me di cuenta de que el 90% de mi trabajo eran referencias directas, ya sea de clientes anteriores o como freelancer para otros. Nada de lo cual requería redes sociales. No me costaron nada más que hacer un trabajo fantástico para cada cliente. Al mismo tiempo, los anuncios impresos y las redes sociales superaban los 600 dólares al mes y solo para una pequeña cantidad de reservas. Incluso aquellos que me encontraron en uno de esos sitios mencionaban que me habían encontrado en otra fuente antes de contactarme a través de las redes sociales «Vimos tu Instagram, y mi amigo te acaba de usar.»
Decidí dejar las redes sociales
Sin previo aviso, desactivé mis cuentas, y esto es lo que pasó.
- ¿Cómo podía la gente encontrarme? Mucha gente que inicialmente me buscó en las redes sociales todavía encontró una manera de ponerse en contacto conmigo.
- ¿Perdí trabajo? Después de cuatro años, mi volumen general de trabajo ha aumentado como se predijo, sin ningún problema notable por la falta de redes sociales.
- ¿Qué pasa con todo el tiempo libre? Encontré muchas cosas más importantes que hacer.
Dar un paso atrás me dio una perspectiva de que, como propietario-operador individual, esas cuentas estaban causando más un obstáculo que una ganancia. Odiaba que un portafolio en esos sitios esté ligado a algoritmos y tendencias que necesitan beneficiar a las empresas de redes sociales y no a ti. Mientras que yo tengo el control total de lo que la gente ve y cómo se presenta en mi sitio web. A menudo me preguntaban por qué no mantener las cuentas abiertas y simplemente no publicar. Esto se debe a que las redes sociales suelen tener una clasificación más alta en un motor de búsqueda que tu pequeño sitio web personal. Es más probable que la gente haga clic en esas opciones y se quede atascada con contenido obsoleto. Es mejor que solo mi sitio web principal aparezca en las búsquedas y solo tenga que preocuparme de mantenerlo actualizado.
Mi estrategia de marketing cambió para dirigir el tráfico a mi sitio web.
Fomentar las posibles referencias es el mejor retorno de la inversión y uno que los dueños de negocios a menudo descuidan. Muchos de mis clientes reciben «regalos estratégicos gratuitos»; cosas que dejan un impacto significativo con poco o ningún coste. Solo por nombrar algunos:
- Impresión y enmarcado de ampliaciones durante la boda.
- Creación de experiencias interactivas con marcos digitales.
- Libros de firmas y álbumes mejorados.
- Envío a las parejas de un regalo de aniversario que es probable que se muestre como un imán de nevera o un bloque de fotos.
El truco es involucrar a alguien positivamente, lo que genera clientes potenciales reales que ya han quedado impresionados con tu trabajo.
Dato adicional: los amigos a menudo compartirán en sus redes sociales, obteniendo efectivamente un alcance orgánico en esas plataformas.
En aras de la transparencia, mi Instagram (no Facebook) está activo de nuevo. Ahora empleo a personal que se encarga de compartir mis fotos. Publicamos regularmente, pero realmente no usamos la plataforma para ninguna interacción. No está de más tener una cuenta para compartir de lo que realmente estás orgulloso, simplemente nunca tuvo sentido para mí estar gastando tiempo o dinero adicional en ello. Todavía puedes ver la brecha de más de 4 años de algunos de mis años más ocupados.
En mi opinión, las interacciones personales son mucho mejores que las online. Mi actitud casual y divertida en cualquier trabajo es algo que la gente recuerda y transmite a otros (lo sé por la retroalimentación). Tu negocio puede ser diferente, y no estoy sugiriendo que nadie deje de golpe y cierre Instagram, Facebook o TikTok. Pero debería estar en la mente de todos al menos calcular los costes en tiempo y dinero y asignar un valor al marketing online. Mira si tiene sentido. Para mi negocio, no lo tuvo, ¡y siento que he ganado como resultado!
Mi nombre es Shlomo Rotberg, y he sido fotógrafo de bodas y videógrafo con sede en Baltimore durante más de 15 años.
Actualmente hago entre 50 y 100 bodas al año en todo el país.
También hago trabajos de vídeo comercial para organizaciones benéficas y escuelas privadas, y entreno a nuevos fotógrafos a medida que se inician mientras me ayudan en los trabajos.
